Wat als de auto bij aankomst tegenvalt?
Om teleurstellingen te voorkomen, adviseren wij vóór aankoop een onafhankelijke aankoopkeuring in Duitsland. Bij aankomst in Nederland voeren wij bovendien een 15- of 30-punten aankomstcheck uit, waarbij wij eventuele afwijkingen ten opzichte van het koopcontract met foto's vastleggen. Mocht er iets tegenvallen, dan begeleiden wij de volledige afhandeling met de verkoper, zodat u dit niet zelf hoeft op te pakken.
Wilt u weten hoe wij dit voor uw situatie kunnen regelen? Onze adviseurs stellen graag vrijblijvend een offerte voor u op.
Wat gebeurt er bij verborgen gebreken of een juridisch geschil met de Duitse verkoper na aankoop?
Wij doen er alles aan om dit te voorkomen. Vooraf adviseren wij een onafhankelijke aankoopkeuring in Duitsland en wij controleren voor u de staat, historie, onderhoudsdocumenten en kilometerstand van de auto. De koop leggen wij vast in een ondertekende koopovereenkomst met onder meer partijen, merk/model, VIN, de werkelijke km-stand, de Erstzulassung en de garantie. Bij aankomst in Zaandam voeren wij een 15- of 30-punten check uit, zodat afwijkingen tijdig worden vastgesteld. Gaat er later iets kapot dat onder garantie valt, dan kunt u bij een fabrieks- of merkgarantie doorgaans gewoon bij een Nederlandse merkdealer terecht. Ook na aflevering blijft Das Import desgewenst uw aanspreekpunt: neem contact met ons op, dan bekijken wij samen met u de mogelijkheden richting de verkoper.
Wat is het verschil tussen een officiële merkdealer en een geverifieerde verkoper?
Op onze website kunt u filteren op type aanbieder: officiële merkdealer, geverifieerde verkoper of alle aanbieders.
Een officiële merkdealer is een officiële dealer van het betreffende merk. Dit geeft de meeste zekerheid over de historie, het onderhoud en de garantie van de auto.
Een geverifieerde verkoper is een zakelijke aanbieder op AutoScout24.de en/of Mobile.de die aan strenge eisen voldoet: minimaal 1 jaar actief, minimaal 20 auto's in aanbod (dus geen kleine handelaren) en goede beoordelingen als richtlijn (4,5/5 of hoger op Google, AutoScout24.de, Mobile.de of Trustpilot). Bij interesse voeren wij tijdens het proces aanvullende controles uit.
Das Import treedt op als bemiddelaar; de koopovereenkomst sluit u in de meeste gevallen met de aanbieder zelf (uitzondering: bij financial lease-constructies). Wilt u zekerheid over een specifieke aanbieder of auto? Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan of neem contact op met een van onze adviseurs.
Hoe weet ik of ik een betrouwbare auto koop in Duitsland en hoe kan ik een miskoop voorkomen?
Wij adviseren altijd om een auto aan te kopen bij een erkende merkdealer. Dit verkleint het risico op een miskoop en biedt u als klant vaak betere voorwaarden, zoals een garantie die in de gehele EU geldig is. Bovendien heeft u het voordeel dat u bij een merkdealer in Nederland terecht kunt voor eventuele service of onderhoud. Door bij een erkende dealer te kopen, kunt u erop vertrouwen dat de auto goed is onderhouden en dat u de nodige juridische bescherming heeft.
Wat zijn de risico's van zelf importeren, en hoe neemt Das Import die weg?
Bij zelf importeren loopt u een aantal risico's: een onbekende historie, een moeilijk te verifiëren km-stand, verborgen schade en het gevaar dat u te veel BPM betaalt of achteraf een naheffing krijgt. Das Import neemt dit voor u weg met een grondige documentcontrole, een aankoopkeuring (optioneel, meerprijs) en een onderbouwde BPM-aangifte, zodat u zeker weet waar u aan toe bent. Deze ontzorging is onderdeel van onze pakketten Registratie, Standaard, Versneld en Deluxe.
Wilt u weten wat wij voor uw situatie kunnen betekenen? Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan of neem contact op met een van onze adviseurs.
Van wie zijn de auto's die ik op de website van Das Import vind?
Alle auto's in de zoekmodule zijn afkomstig van officiële merkdealers of geverifieerde verkopers. Hierdoor heeft u extra zekerheid over het onderhoud, de historie en de kilometerstanden van de auto.
Das Import is onafhankelijk: wij verkopen zelf geen auto's, zijn geen merkhouder en hebben geen eigen voorraad. Wij bemiddelen en werken voor u, niet voor de verkoper. Wij hebben er dus geen belang bij u naar een bepaalde auto te sturen — u kiest, wij regelen de import.
Hoe weet ik dat ik niet te veel betaal?
Wij beoordelen de vraagprijs, vergelijken deze met de markt en adviseren u of de prijs reëel is.
Zijn alle auto's op Mobile.de betrouwbaar?
Nee. Net als op andere verkoopplatformen verschilt dit per aanbieder. Daarom beoordelen wij niet alleen de auto, maar ook de beschikbare documentatie en de betrouwbaarheid van het aanbod voordat wij u adviseren.
Waarom zou ik mijn auto laten importeren door Das Import?
Een auto importeren uit Duitsland kan veel voordeel opleveren en geeft u toegang tot een enorm aanbod. Het importproces zelf is echter bewerkelijk en er zijn verschillende zaken die mis kunnen gaan.
Das Import begeleidt al twintig jaar auto-importen en heeft inmiddels vele duizenden auto's geïmporteerd. Daardoor kennen wij het proces, de risico's en de mogelijkheden en kunnen wij het volledige traject efficiënt voor u verzorgen: van aankoop en transport tot BPM-aangifte, registratie en aflevering.
Door onze ervaring, omvang en kennis van de verschillende BPM-regimes kunnen wij bovendien scherp werken en waar mogelijk besparen op de BPM. Onze dienstverlening verdient zich daardoor in veel gevallen geheel of gedeeltelijk terug.
Het belangrijkste is echter dat u zonder veel tijd of zorgen kunt profiteren van het grote Duitse aanbod en de mogelijke besparing. Dat wij die belofte ook waarmaken, laten we liever aan onze klanten vertellen: bekijk onze referenties.
Hoe weet ik of een Duitse auto-advertentie echt is en geen oplichting?
Let vooral op advertenties die te mooi lijken: een prijs die ver onder de rest van de markt ligt, weinig of hergebruikte foto's, een verkoper die alleen per WhatsApp of e-mail wil communiceren, geen bezichtiging toestaat of aandringt op een aanbetaling voordat u de auto of de verkoper heeft kunnen controleren.
Zelf beoordelen is lastig, want zulke advertenties zien er vaak verzorgd uit. Stuur ons daarom de link, dan lezen wij de advertentie voor u uit en beoordelen wij de verkoper. Wij kijken onder meer hoe lang de aanbieder actief is, hoe groot het aanbod is en welke beoordelingen er zijn.
Wij bellen de verkoper daarnaast zelf. Ontstaat er bij dat eerste contact of bij het opvragen van de papieren argwaan, dan adviseren wij u naar een andere auto te kijken, bij voorkeur bij een officiële merkdealer. Daar heeft u ook de meeste zekerheid. Blijkt het risico te groot, dan zeggen wij dat en gaan wij niet verder met de auto.
Zijn de auto's die jullie aanbieden schadevrij, of kan er ook een schadeauto tussen zitten?
Wij richten ons uitsluitend op rijklare auto's; schadeauto's importeren wij niet.
Of een specifieke auto ook echt zonder schadeverleden is, kunnen wij vooraf niet in het algemeen beantwoorden. Dat controleren wij per auto bij de verkoper. Onze importadviseur vraagt de daadwerkelijke staat na, inclusief een eventueel schadeverleden en herstelde schade, en laat dit vastleggen in de koopovereenkomst. Worden er schades of gebruikssporen gemeld, dan kunnen wij daar foto's van opvragen.
Let ook op de Duitse begrippen: 'unfallfrei' betekent geen ongevalschade (kleine cosmetische herstellingen kunnen wel zijn toegestaan) en 'nachlackierungsfrei' dat de auto nooit is overgespoten. Bij twijfel leggen wij schriftelijk vast wat de verkoper precies garandeert en adviseren wij een onafhankelijke aankoopkeuring.
Vraag de auto vrijblijvend aan, dan zoeken wij dit voor u uit.
Kan Das Import ook bemiddelen bij een auto die door een particulier wordt aangeboden?
De auto's in onze zoekmodule komen van officiële merkdealers of geverifieerde verkopers. Daar sturen wij bewust op aan: dat geeft de meeste zekerheid over de historie, het onderhoud en de kilometerstand, en u loopt minder risico op verborgen gebreken.
Een auto van een particuliere aanbieder importeren is mogelijk, maar onze uitgebreide importpakketten met aankoopafwikkeling en transport bieden wij daarvoor niet aan. Bij dit type aanbod is er doorgaans minder zicht op de herkomst en de staat van de auto.
U kunt zo'n auto in de meeste gevallen wel zelf kopen en met een tijdelijk kenteken naar Nederland (laten) rijden — voor eigen rekening en risico. De invoer en de Nederlandse registratie verzorgen wij daarna via ons Registratiepakket. Uw importadviseur licht de mogelijkheden en risico's graag telefonisch toe.
Wie betaalt het als de Belastingdienst de BPM-aangifte afwijst of een taxatie niet accepteert?
Een naheffingsaanslag BPM wordt altijd opgelegd aan degene die de aangifte heeft ingediend. Doet u de aangifte zelf, dan ligt dat financiële risico dus bij u.
Gebruikt u een van onze auto import service pakketten, dan doen wij de aangifte op naam van Das Import. Wordt de aangifte gecorrigeerd of een taxatie niet gevolgd, dan komt de naheffing bij ons terecht en niet bij u.
Daarom onderbouwen wij elke aangifte met de juiste documentatie en het gunstigste geldige regime, en leggen wij de definitieve BPM vast in een gegarandeerde totaalprijs in uw contract. Dat bedrag verandert daarna niet meer.
Wilt u weten hoe dit voor uw auto uitpakt? Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Wie draait op voor de schade als mijn auto onderweg beschadigd raakt of niet aankomt?
Het risico ligt niet bij u. Wij vervoeren uw auto per oplegger met een aanvullende allriskdekking die schade of verlies vergoedt tot de totale aankoopsom (standaard tot 40.000 euro, uit te breiden tot de volledige waarde). Dat is bewust ruimer dan de standaard transportvoorwaarden (AVCM/AVC/CMR), waarbij slechts per kilogram wordt vergoed en u vrijwel altijd onderverzekerd bent.
Om discussie te voorkomen leggen wij de staat van de auto vast bij het opladen, bij het afladen en bij aankomst in Zaandam. Blijkt er iets mis, dan melden en regelen wij de claim met onze verzekeraar; u hoeft zelf niets te doen.
Bij open transport zijn alleen steenslag en hagelschade uitgesloten; met gesloten transport tegen meerprijs vervalt die uitsluiting. Ook tijdens de stalling in Zaandam blijft de auto allrisk gedekt. Vragen over uw situatie? Onze importadviseurs helpen u graag.
Moet ik vooraf een aanbetaling doen, en wat gebeurt er met mijn geld als de koop niet doorgaat?
Meestal is een aanbetaling niet nodig. In een normaal importtraject kunnen wij de auto doorgaans eerst kort voor u reserveren en vervolgens definitief vastleggen. De volledige koopsom betaalt u in de meeste gevallen rechtstreeks aan de Duitse verkoper, vlak voor de geplande transportdatum.
Sommige Duitse verkopers vragen wel een aanbetaling (Anzahlung) om de auto definitief vast te leggen. Of dit nodig is, hoe hoog het bedrag is en onder welke voorwaarden het wordt terugbetaald als de koop niet doorgaat, verschilt per verkoper. Wij vragen dit vooraf voor u na en leggen de afspraken hierover vast voordat u betaalt.
Wij sturen zoveel mogelijk aan op aankoop bij officiële merkdealers en geverifieerde verkopers. Met veel Duitse merkdealers hebben wij inmiddels meerdere keren zaken gedaan. Voordat de volledige koopsom wordt betaald, zorgen wij dat de aankoop schriftelijk is vastgelegd en stemmen wij de betaling en het transport met de verkoper af.
Gaat een koop onverhoopt niet door, dan hangt het van de reden en de gemaakte afspraken met de verkoper af of een eventuele aanbetaling wordt terugbetaald. Juist daarom controleren en bespreken wij deze voorwaarden vooraf met u. De betaling voor de auto loopt in een normaal importtraject rechtstreeks tussen u en de Duitse verkoper en niet via een derden- of escrowrekening van Das Import.
Bij financial lease verloopt de aankoop en betaling anders; in dat geval koopt Das Import de auto in en wordt de betaling binnen het financial-leasetraject afgehandeld.
Hoe roep ik garantie in op mijn geïmporteerde auto, en wat doe ik als de Nederlandse dealer daar niet aan wil?
Heeft de auto nog fabrieksgarantie, dan is deze doorgaans Europees geldig en gekoppeld aan de auto. U kunt voor een garantieclaim in principe terecht bij een officiële merkdealer in Nederland. Uiteraard gelden daarbij de garantievoorwaarden van de fabrikant.
Ook aanvullende garanties van Duitse merkdealers en officiële occasionprogramma's zijn in veel gevallen in Nederland geldig. Dit verschilt echter per merk, garantieprogramma en auto. Daarom controleren wij bij aankoop graag welke garantie aanwezig is, hoe lang deze loopt en of u daarmee ook bij een Nederlandse merkdealer terechtkunt.
Gaat het om garantie die uitsluitend door de verkopende Duitse dealer zelf wordt gegeven of om de wettelijke Duitse Gewährleistung, dan kan de afhandeling via de Duitse verkoper lopen.
Ontstaat er na aankoop onverhoopt een probleem of krijgt u discussie over een garantieclaim? Dan laten wij u daar niet alleen mee zitten. Wij staan u graag bij in het contact met de Nederlandse merkdealer, de Duitse verkoper of de betreffende garantiepartij en helpen waar mogelijk om tot een passende oplossing te komen.
Welke rechten en dekking precies gelden, hangt af van de auto, verkoper en garantievoorwaarden. Daarom kijken wij dit bij voorkeur al vóór de aankoop voor u na.
